be222 শর্তাবলী — অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

১. ভূমিকা

এই শর্ত ও নিয়মাবলী ("শর্তাবলী", "চুক্তি") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং be222 ("be222", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি যা be222 ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার অভিজ্ঞতা এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট গেমিং ও বেটিং পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা be222-এ বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী সমস্ত দর্শক, নিবন্ধিত সদস্য এবং যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যিনি be222 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে be222 ব্যবহার করা উচিত নয়। be222 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

২. সংজ্ঞা

নিম্নলিখিত শর্তগুলো যেখানেই এই চুক্তিতে উপস্থিত হোক না কেন নিচে বর্ণিত অর্থ বহন করে।

৩. যোগ্যতা

be222 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। be222 বাংলাদেশ বাজারে প্রযোজ্য দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে ২১-এর কঠোর ন্যূনতম বয়স প্রয়োগ করে।
• আপনাকে আইনগত সক্ষমতাসম্পন্ন একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে — কর্পোরেশন, ট্রাস্ট এবং অন্যান্য আইনি সত্তা be222-এ খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবে না।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার প্রকৃত নাম, বৈধ মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ অন্তর্ভুক্ত। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ লঙ্ঘন।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ার থেকে be222 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা উচিত নয় যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ। be222-এর আপনার ব্যবহার আপনার এখতিয়ারে বৈধ কিনা তা নির্ধারণ করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।
• আপনাকে be222-এর বর্তমান কর্মচারী, পরিচালক, পরামর্শদাতা বা অ্যাফিলিয়েট হওয়া উচিত নয়, বা এমন কোনো ব্যক্তির নিকট পরিবারের সদস্য হওয়া উচিত নয় যেখানে এটি স্বার্থের দ্বন্দ্ব তৈরি করবে।

be222 যেকোনো সময় যোগ্যতার প্রামাণিক প্রমাণ অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে সরকার-প্রদত্ত ছবিসহ পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত। একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদানে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ বা বন্ধের ফলে হতে পারে।

৪. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় be222-এ কেবল একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। প্রতি ব্যক্তিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট জুড়ে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধের ফলে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী।

• আপনাকে অবশ্যই আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল — মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং যেকোনো ওয়ান-টাইম যাচাইকরণ কোড — কঠোরভাবে গোপনীয় রাখতে হবে। be222 কখনও চ্যাট, SMS বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। be222 প্রতিনিধিত্ব করার দাবিতে আপনার পাসওয়ার্ড চাওয়া যেকেউকে ফিশিং প্রচেষ্টা হিসেবে রিপোর্ট করা উচিত।
• আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অনুমতি ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে be222-কে অবহিত করতে হবে। be222 অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয় যেখানে আপনি আপনার ক্রেডেনশিয়াল সুরক্ষিত করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিতে ব্যর্থ হয়েছেন।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করা উচিত নয়, অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া উচিত নয় বা আপনার অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং — একজন পরিবারের সদস্য বা বন্ধুকে আপনার পক্ষে বেট রাখতে দেওয়া সহ — নিষিদ্ধ।
• be222 তার সম্পূর্ণ বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করতে পারে যদি এটি নির্ধারণ করে যে অ্যাকাউন্টটি এই শর্তাবলী লঙ্ঘনে, প্রতারণামূলকভাবে বা কোনো অপরাধমূলক কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিতভাবে ব্যবহার করা হয়েছে।

be222 আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। তবে, কোনো অনলাইন সিস্টেম সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়, এবং আপনি নিজের ঝুঁকিতে be222 অ্যাক্সেস করেন। আপনার নিজের ডিভাইসে উপযুক্ত অ্যান্টি-ভাইরাস এবং নিরাপত্তা সফটওয়্যার বজায় রাখার জন্য আপনি দায়বদ্ধ।

৫. জমা ও উত্তোলন

be222 জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট চ্যানেল সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। be222 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ বা অপসারণের অধিকার সংরক্ষণ করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳100। be222 জমায় কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব ট্রান্সফার ফি প্রয়োগ করতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ মূল জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট চ্যানেলে ৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। একটি ভিন্ন চ্যানেলে উত্তোলনের জন্য, অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় বেশি হতে পারে।
• KYC যাচাইকরণ পাস করা অ্যাকাউন্টগুলোতেই শুধুমাত্র উত্তোলন মুক্ত করা হবে। be222 যেকোনো উত্তোলন মুক্ত করার আগে পরিচয়পত্র অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, অনুরোধকৃত পরিমাণ নির্বিশেষে।
• আপনার be222 অ্যাকাউন্টে জমা করা তহবিল শুধুমাত্র be222 প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যাবে। বোনাস শর্তের সুযোগ নিতে, মানি লন্ডারিং সহজতর করতে বা এই শর্তাবলী দ্বারা নিষিদ্ধ কোনো কার্যকলাপে অর্থায়ন করতে জমা ব্যবহার করা যাবে না।
• be222 তদন্তের অপেক্ষায় যেকোনো জমা বিপরীত করতে বা যেকোনো উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে এটি প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, বোনাসের অপব্যবহার বা এই শর্তাবলীর অন্য কোনো লঙ্ঘন সন্দেহ করে।

be222-এ সমস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করে। আপনার bKash PIN, Nagad PIN, Rocket PIN এবং কার্ডের বিবরণ সরাসরি আপনার সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। be222 তার সার্ভারে আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

be222 সময়ে সময়ে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছে বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস প্রতিটি প্রমোশনের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন, যার মধ্যে বাজি ধরার শর্ত এবং সময়সীমা অন্তর্ভুক্ত। নিম্নলিখিত সাধারণ নীতিগুলো be222-এ প্রদত্ত সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

be222 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একজন খেলোয়াড় ইতিমধ্যে যোগ্যতাসম্পন্ন জমা দেওয়ার পরে একটি প্রমোশন বাতিল করা হলে, be222 ২৪ ঘণ্টার মধ্যে খেলোয়াড়ের বাস্তব-অর্থ ব্যালেন্সে যোগ্যতাসম্পন্ন জমার পরিমাণ জমা করবে। বোনাস T&C অপব্যবহার — ম্যাচ বেটিং, আর্বিট্রেজ এবং ফ্রি স্পিন অফারের পদ্ধতিগত শোষণ সহ — সমস্ত সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতার ফলে হতে পারে।

৭. ন্যায্য ব্যবহার ও নিষিদ্ধ আচরণ

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে be222 শুধুমাত্র এই শর্তাবলী অনুসারে ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন। নিম্নলিখিত আচরণ be222 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• মানব খেলার অনুকরণ বা প্রতিস্থাপন করে এমনভাবে be222 প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, বট, ক্রলার বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• পোকার বা টেবিল গেমে চিপ ডাম্পিং সহ গেমের ফলাফল বা বেটিং মার্কেট ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সংঘবদ্ধ হওয়া।
• মানি লন্ডারিং, আর্থিক জালিয়াতির যেকোনো রূপ বা অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল প্রক্রিয়া করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্যায্য সুবিধা পেতে প্ল্যাটফর্মে যেকোনো সফটওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া। একটি পরিচিত এক্সপ্লয়েট থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় be222 সাপোর্টকে রিপোর্ট করতে হবে এবং বাতিল করা হবে।
• be222 প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড বা অন্তর্নিহিত অবকাঠামো রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা অন্যথায় অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা।

এই বিভাগের লঙ্ঘনের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ, সমস্ত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে যেখানে be222 নির্ধারণ করে যে একটি ফৌজদারি অপরাধ সংঘটিত হয়েছে। be222 আইন প্রয়োগকারী তদন্তে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে।

৮. মেধাস্বত্ব

be222 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বাটন আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — be222 বা তার বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। be222-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই আপনি be222 থেকে কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রদর্শন, বিক্রয়, লিজ, প্রেরণ, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, অনুবাদ, পরিবর্তন, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, বিচ্ছিন্ন, ডিকম্পাইল বা অন্যথায় ব্যবহার করতে পারবেন না।

be222-এর গেম বিষয়বস্তু — লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম, স্লট গেম সম্পদ এবং স্পোর্টস ডেটা সহ — Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কাছ থেকে লাইসেন্সের অধীনে প্রদান করা হয়। সেই প্রদানকারীরা তাদের নিজ নিজ বিষয়বস্তুতে সমস্ত মেধাস্বত্ব অধিকার ধরে রাখে। be222 সেই বিষয়বস্তুর একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিতরণকারী, মালিক নয়।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, be222 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা তার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত ধরনের ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য আপনার কাছে দায়বদ্ধ নয়।

• মুনাফা, রাজস্ব, ব্যবসা, প্রত্যাশিত সঞ্চয়, ডেটা, সুনাম বা কোনো পরোক্ষ বা পরিণামগত ক্ষতি, এমনকি be222 যদি এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়।
• আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল নিরাপদ রাখতে ব্যর্থতা, আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা এই শর্তাবলী মেনে চলতে আপনার ব্যর্থতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ ব্যর্থতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর বিভ্রাট সহ be222-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বাধা, স্থগিতকরণ বা বন্ধ বা যেকোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, ডেটা ক্ষতি বা পরিষেবা অবনতি।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

be222 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা টুলের একটি সংগ্রহ প্রদান করে। এই টুলগুলোর মধ্যে জমার সীমা, ক্ষতির সীমা, সেশন সময়ের সীমা, রিয়েলিটি চেক এবং স্ব-বর্জন অন্তর্ভুক্ত। খেলোয়াড়রা লগ ইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস এলাকা থেকে এই টুলগুলোর যেকোনোটি সক্রিয় করতে পারেন।

be222 দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থাগুলোর অনুরোধে সহযোগিতা করবে এবং যেখানে এটি সমস্যা জুয়ার আচরণ পরামর্শ দেয় এমন খেলার ধরন চিহ্নিত করে সেখানে সরাসরি একজন খেলোয়াড়ের সাথে যোগাযোগ করতে পারে। যেকোনো খেলোয়াড় যিনি স্ব-বর্জন করতে চান তাকে নিচের ইমেইল ঠিকানায় be222 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। স্ব-বর্জন একটি নিশ্চিত অনুরোধের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয় এবং ১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীর জন্য নির্ধারণ করা যেতে পারে।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ ও স্থগিতকরণ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার be222 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের সময় অবশিষ্ট যেকোনো বাস্তব-অর্থ ব্যালেন্স KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া সাপেক্ষে এবং কোনো মুলতুবি তদন্ত না থাকলে আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে। be222 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।

• আপনি এই শর্তাবলীর কোনো গুরুত্বপূর্ণ বিধান লঙ্ঘন করেন, বয়সের যোগ্যতা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বাধ্যবাধকতা বা নিষিদ্ধ আচরণের নিয়ম সহ।
• be222 প্রযোজ্য আইন, একটি নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতের আদেশ দ্বারা তা করতে বাধ্য।
• be222-এর যুক্তিসঙ্গত ভিত্তি রয়েছে যে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অপরাধমূলক আচরণে জড়িত ছিল, একটি অভ্যন্তরীণ বা বাহ্যিক তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত।

১২. এই শর্তাবলীর সংশোধনী

be222 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, be222 প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে বা অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বরে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে। পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

এই শর্তাবলীর যেকোনো সংশোধনের পরে be222-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ না করেন, তাহলে be222 ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে হবে। সংশোধনীগুলো সংশোধনের কার্যকর তারিখের আগে সম্পন্ন হওয়া বাজি বা লেনদেনে পূর্ববর্তীভাবে প্রযোজ্য হয় না।

১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। be222-এর ব্যবহার থেকে বা তার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ যা be222 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে সমাধান করা যায় না তা সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারে প্রযোজ্য নিয়ম অনুসারে বাধ্যতামূলক সালিশিতে প্রেরণ করা উচিত। গেমের ফলাফল, বেট নিষ্পত্তি বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, be222 সার্ভারে রাখা রেকর্ডগুলো be222 তার সিস্টেম লগে চিহ্নিত কোনো স্পষ্ট ত্রুটি সাপেক্ষে প্রামাণিক রেকর্ড হিসেবে বিবেচিত হবে। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একটি ত্রুটি আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রভাবিত করেছে, সংশ্লিষ্ট লেনদেনের ১৪ দিনের মধ্যে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, be222 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি বিষয়, অ্যাকাউন্ট বিরোধ বা দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ সম্পর্কিত সমস্ত চিঠিপত্র একটি সম্পূর্ণ এবং নথিভুক্ত প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করতে ইমেইলের মাধ্যমে লিখিতভাবে জমা দেওয়া উচিত।

ইমেইল: [email protected]